Datenschutzerklärung
1.1 Information über die Erhebung personenbezogener Daten
Im Folgenden informieren wir Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Ihre Daten werden zu verschiedenen Zwecken erhoben. Eine Beschreibung dieser Zwecke, der jeweiligen Datenkategorien, der Betroffenenkategorien, der Rechtsgrundlage sowie weitere Informationen finden Sie unter Nr. 2 dieser Datenschutzerklärung.
1.2 Verantwortlicher
Verantwortlich für die vorliegenden Datenverarbeitungen ist die
Consel Group AG
Brunaustrasse 185
CH-8951 Fahrweid
Geschäftsführer: Francis Seijas
USt-ID: DE319009399
CHE-108.651.242
Tel. +41 (0) 43 277 83 00
Fax +41 (0) 43 277 83 01
E-Mail: sales@pal-access.shop
Internet: www.pal-access.shop
PAL access und der PAL access Shop sind eine Marke der Consel Group AG.
1.3 Datenschutzbeauftragter
Unseren Datenschutzbeauftragten können Sie wie folgt kontaktieren:
Francis Seijas
Brunaustrasse 185
CH-8951 Fahrweid
Tel. +41 (0) 43 277 83 00
Fax +41 (0) 43 277 83 01
E-Mail: sales@pal-access.shop
Internet: www.pal-access.shop
2. Die Verarbeitung Ihrer Daten
2.1 Webseitenbesuch
2.2.1 Zweck der Datenverarbeitung
Der Zweck der nachfolgend beschriebenen Datenverarbeitung ist die Darstellung unserer Webseite und der darin vorhandenen Angebote.
Wir protokollieren Ihren Webseitenbesuch. Dabei verarbeiten wir:
Name(n) unserer abgerufenen Webseite(n),
Datum und Uhrzeit des Abrufs,
die übertragene Datenmenge,
den Browsertyp nebst Version,
das von Ihnen genutzte Betriebssystem,
die Referrer-URL (die zuvor besuchte Webseite),
Ihre IP-Adresse,
den anfragenden Provider.
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO unser überwiegendes berechtigtes Interesse an der fortlaufenden Bereitstellung und Sicherheit unserer Webseite.
2.2.2 Dauer der Speicherung
Die im Zuge dieser Maßnahmen erfassten Daten werden automatisiert gelöscht, soweit sie nicht mehr erforderlich sind.
2.3.1 Eingesetzte Cookies
2.3.2 Cookies
Cookies sind Dateien, die von Webseiten, wie z.B. unserer Webseite, in Ihrem Computer gespeichert werden. Diese Dateien können Informationen zu der Nutzung der Webseite enthalten. Cookies werden z.B. genutzt, um Login-Vorgänge zu speichern. So müssen Sie sich nach einem durchgeführten Login bei einem erneuten Besuch der Webseite nicht erneut authentifizieren.
2.3.3 Marketing
Marketing Cookies werden genutzt, um personalisierte Werbungen zuzuspielen.
2.3.4 Performance
Wir versuchen, unseren Shop ständig zu verbessern. Viele der Inputs dazu gewinnen wir durch die Auswertung von Performance Cookies. Sie zeigen uns, wie sich unsere Kunden auf der Seite bewegen. Deine Daten werden anonymisiert verwendet.
2.4. Google Analytics
Zur Optimierung unserer Inhalte setzen wir auf unserer Webseite Google Analytics ein.
2.4.1 Datenverarbeitung
Google verwendet Cookies, die eine Analyse der Nutzung der Webseite ermöglichen. Hiermit erfasst Google Informationen über Ihr Verhalten auf unserer Webseite und das dazu verwendete Endgerät.
Basierend auf diesen Informationen erhalten wir Auswertungen von Google. Im Rahmen dieser Nutzungsanalysen wird auch das Kaufverhalten beurteilt und Produkte, die im Zusammenhang mit anderen Produkten stehen, gezielt angeboten.
2.4.2 Weitergabe der Daten
Da diese Analyse von Google durchgeführt wird, findet auch eine Weitergabe Ihrer Daten an Google statt.
2.4.3 Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung i.S.d. Art. 6 I lit. a) DSGVO, die Sie uns durch das „Cookie Banner“ erteilt haben.
2.4.4 Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, soweit sie zur Zweckerfüllung nicht mehr erforderlich sind.
2.5 Vertragsabwicklung
2.5.1 Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Wahrnehmung unserer Ansprüche und zur Erfüllung unserer Pflichten, die sich aus dem Kaufvertrag ergeben.
2.5.2 Weitergabe der Daten
Zur Durchführung dieser Verarbeitungstätigkeiten werden wir durch die Fachabteilungen der Consel Group AG aus der Schweiz unterstützt.
Im Weiteren übermitteln wir zur Geltendmachung von rechtlichen Ansprüchen Ihre Daten an Rechtsanwälte und Inkassodienstleister.
Um Ihnen die bestellen Waren liefern zu können, übermitteln wir Ihre Daten auch an Transportunternehmen.
2.5.3 Rechtsgrundlage
Die Datenverarbeitung findet zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten statt, und die Rechtsgrundlage ist demnach Art. 6 I lit. b) DSGVO.
2.5.4 Dauer der Speicherung
Sollten die Daten zur Zweckerfüllung nicht mehr erforderlich sein (z.B. durch eine Löschung des Benutzerkontos), werden Ihre für das Benutzerkonto notwendigen Daten gelöscht.
Die Daten, die wir aus steuerrechtlichen Gründen aufbewahren müssen, werden entsprechend der gesetzlichen Fristen aufbewahrt (10 Jahre gem. § 147 AO).
2.6 Kundenkonto
2.6.1 Zweck der Datenverarbeitung
Damit Sie unseren Onlineshop nutzen können, müssen Sie sich zunächst Registrieren. Neben den Angaben zu Ihrem Unternehmen, werden hierbei gegebenenfalls auch personenbezogene Daten (Ansprechpartner, E-Mailadresse, Name des Unternehmensinhabers) verarbeitet. Zudem verarbeiten wir Ihre Nutzungsdaten (Benutzername, Passwort). Dies ermöglicht es Ihnen Ihre Bestellungen und Aufträge zu verwalten und wir können Sie als Kunden identifizieren.
2.6.2 Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage dieser Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO.
2.7 Aufbewahrungspflichten
2.7.1 Zweck der Datenverarbeitung
Zur Erfüllung unserer buchhalterischen Pflichten i.S.d. § 238 HGB werden alle geschäftsrelevanten Vorfälle erfasst und i.S.d. des § 147 AO (oder § 257 HGB) aufbewahrt.
2.7.2 Weitergabe der Daten
Im Falle behördlicher Prüfungen können diese Daten von öffentlichen Stellen, wie z.B. der Finanzbehörde, eingesehen werden.
2.7.3 Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die vorliegende Datenverarbeitung ist Art. 6 I lit. c) DSGVO in Verbindung mit den jeweiligen Rechtsvorschriften (z.B. § 147 AO oder § 257 HGB).
2.7.4 Dauer der Speicherung
Die Daten, die wir aus steuerrechtlichen Gründen (§ 147 AO) vorhalten müssen, werden für 10 Jahre aufbewahrt. Daten, die wir aus handelsrechtlichen Gründen aufbewahren müssen (§ 257 HGB), werden für 6 Jahre gespeichert.
2.8 Einbindung von Videos
2.8.1 Zweck der Datenverarbeitung
Zweck der Datenverarbeitung ist die Darstellung von Videos auf unserer Webseite zur Erhöhung der Attraktivität unseres Angebots.
2.8.2 Datenverarbeitung
Die Videos können auf der Webseite abgespielt werden. Die hierbei verarbeiteten Daten sind die Informationen, die auch bei der Darstellung der Webseite erfasst werden. Des Weiteren
2.8.3 Weitergabe Ihrer Daten
Wir nutzen zur Darstellung der Videos die Plattform YouTube (Google). Somit erhält auch Google Zugriff auf die mit der Darstellung verbundenen Daten.
2.8.4 Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage hierfür ist unser eigenes berechtigtes Interesse nach Art. 6 I lit. f) DSGVO an der Bereitstellung eines interessanten Angebots.
2.8.5 Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, soweit sie zur Zweckerfüllung nicht mehr erforderlich sind.
2.9 E-Mail-Marketing
2.9.1 Zweck der Datenverarbeitung
Zweck der Datenverarbeitung ist das Anbieten unserer Produkte per E-Mail (Newsletter).
2.9.2 Datenverarbeitung
Der Versand von Newslettern ermöglicht uns die Feststellung, ob Bilder innerhalb des Newsletters angezeigt und Inhalte somit wahrgenommen wurden. Ihr E-Mail-Programm wird Sie über diese Nutzungsanalyse informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Nutzungsanalyse zu unterbinden. Es werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse verarbeitet.
2.9.3 Weitergabe der Daten
Für den Versand setzen wir den Anbieter MailXpert ein. Da dieser den Versand der Emails durchführt und die Nutzungsanalyse ermöglicht, erhält der Anbieter die hiermit verknüpften Daten. Weitere Informationen zur Weitergabe der Daten finden Sie unter Nr. 1.6 dieser Datenschutzerklärung.
2.9.4 Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage ist die von Ihnen erteilte Einwilligung nach Art. 6 I lit. a) DSGVO.
2.9.5 Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, soweit sie zur Zweckerfüllung nicht mehr erforderlich sind.
2.9.6 Widerrufsrecht
Erteilte Einwilligungen können Sie mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen. Durch Ihren Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs nicht berührt.
2.10 Community
2.10.1 Zweck der Datenverarbeitung
Wir bieten allen Kunden die Möglichkeit, Produkte und Beiträge zu kommentieren. Die Kunden können eigene Diskussionen starten und unseren Onlineshop als Plattform zum Austausch nutzen.
2.10.2 Datenverarbeitung
Die Community-Funktionen sind Bestandteil unserer Webseite, und demzufolge werden die Daten verarbeitet, die auch beim Anzeigen einer Webseite verarbeitet werden. Zusätzlich wird ein Login Vorgang vorausgesetzt. Der Beitrag wird mit dem frei wählbaren Benutzernamen
2.10.3 Rechtsgrundlage
Sofern Sie Beiträge verfassen, willigen Sie konkludent in die Veröffentlichung Ihres Beitrags und die zugehörige Datenverarbeitung ein. Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 I lit. a) DSGVO.
Im Weiteren ist es unser eigenes berechtigtes Interesse gem. Art. 6 I lit. f) DSGVO, unsere Webseite durch die Community attraktiver zu machen.
Hierbei dürfen die Interessen der betroffenen Personen (Recht auf Privatsphäre zur freien Entfaltung der Persönlichkeit) nicht unseren Interessen überwiegen (Marketingmaßnahmen zur Berufsausübung).
Vorliegend sind sich die Teilnehmer im Klaren, dass das Verfassen der Kommentare veröffentlicht wird. Die Teilnehmer machen damit deutlich, dass Ihnen der Schutz der Privatsphäre nicht wichtiger ist und Sie mit der Veröffentlichung einverstanden sind. Im Übrigen ist die Identifikation des Betroffenen durch die Verwendung der Benutzernamen nur bedingt möglich. Das Interesse der Betroffenen überwiegt nicht.
2.10.4 Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, soweit sie zur Zweckerfüllung nicht mehr erforderlich sind.
2.10.5 Herkunft der Daten
Die verarbeiteten Daten werden von Ihnen bereitgestellt.
2.11 Conversion-Tracking
2.11.1 Zweck der Datenverarbeitung
Der Zweck des Conversion-Trackings ist die Feststellung, ob unsere Marketingmaßnahmen erfolgreich sind.
2.11.2 Datenverarbeitung
Im Rahmen der Analyse-Dienste, die von Google bereitgestellt werden, können wir mit dem Conversion-Tracking feststellen, welche externen Werbemaßnahmen erfolgreich waren und dazu führten, dass Interessenten Anzeige geklickt haben.
Die hiermit erfassten Informationen dienen nicht dazu, Sie persönlich zu identifizieren. Wir erfahren lediglich, wie viele Interessenten auf unsere Anzeigen geklickt haben.
2.11.3 Weitergabe der Daten
Da wir für das Conversion-Tracking die Technik von Google einsetzen, werden die Daten auch an Google weitergegeben.
2.11.4 Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für das Conversion-Tracking ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 I lit. a) DSGVO.
2.11.5 Deaktivierung
Sie haben die Möglichkeit, die mit dieser Nutzungsanalyse zugrundeliegende Datenverarbeitung zu verhindern. Hierfür genügt es, wenn Sie in Ihrem Browser Dritt-Anbieter-Cookies deaktivieren.
2.11.6 Dauer der Speicherung
Die Cookies haben eine Lebenszeit von 30 Tagen und demzufolge werden die, in diesen Cookies gespeicherten Informationen spätestens nach 30 Tagen gelöscht.
Sie können die Cookies aber auch selbst durch entsprechende Browserfunktionen löschen.
2.12 Google Remarketing
2.12.1 Zweck der Datenverarbeitung
Um die Attraktivität unseres Angebots zu erhöhen, setzen wir die Analyseverfahren der Google Marketing Plattform ein.
2.12.2 Datenverarbeitung
Mithilfe von Cookies wird erkannt, für welche Produkte oder Inhalte Sie sich interessieren. Wenn Sie unseren Onlineshop verlassen, werden die für Sie interessanten Angebote und Inhalte auf externen Seiten beworben.
2.12.3 Weitergabe der Daten
Da wir für diese Datenverarbeitung die Technik von Google einsetzen, werden die Daten auch an Google weitergegeben.
2.12.4 Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die vorliegende Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 I lit. a) DSGVO.
2.12.5 Deaktivierung
Sie haben die Möglichkeit, die mit dieser Nutzungsanalyse zugrundeliegende Datenverarbeitung zu verhindern. Hierfür genügt es, wenn Sie in Ihrem Browser Dritt-Anbieter-Cookies deaktivieren.
2.12.6 Dauer der Speicherung
Die Cookies haben eine Lebenszeit von 24 Monaten, und demzufolge werden die in diesen Cookies gespeicherten Informationen spätestens nach 24 Monaten gelöscht.
Sie können die Cookies aber auch selbst durch entsprechende Browserfunktionen löschen.
2.13 Einsatz von Trackingpixeln für Werbeplattformen
2.13.1 Zweck der Datenverarbeitung
Der Zweck der Datenverarbeitung ist die Optimierung der Marketingmaßnahmen durch die Übertragung von Webseitennutzungsanalysen an Marketingplattformen.
2.13.2 Datenverarbeitung
Für die Erfassung der Webseitenbenutzung werden Trackingpixel eingesetzt. Trackingpixel sind Grafikelemente, die in der Webseite des Anbieters eingebunden werden und beim Besuchen einer Internetseite von einem Server eines externen Anbieters geladen werden. Der Server des externen Anbieters registriert diesen Ladevorgang und erkennt verschiedene Informationen des Benutzers das genutzte Betriebssystem,
- den genutzten Browser,
- den Zeitpunkt des Abrufs,
- die Verweildauer,
- die IP-Adresse des Besuchers.
Im Weiteren können auf diese Weise die Klickzahlen und somit die Attraktivität einzelner Seiten erfasst werden.
Die mit diesen Verfahren erfassten Informationen werden in sogenannten Cookies oder ähnlich funktionierenden Textdateien lokal in den Endgeräten der Webseitenbesucher gespeichert.
2.13.3 Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die vorliegende Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 I lit. a) DSGVO.
2.14 Bearbeitung von Löschansprüchen
2.14.1 Zweck der Datenverarbeitung
Der Zweck der Datenverarbeitung ist die Löschung personenbezogener Daten.
2.14.2 Datenverarbeitung
Zur Durchführung Ihres Löschanspruchs werden die von Ihnen gespeicherten Daten gelöscht.
Die Datenlöschung können Sie in Ihrem Kundenmenü unter Einstellungen selbst initiieren. Eine Identitätsprüfung, z.B. durch das Zeigen von Personalausweisen, ist grundsätzlich nicht notwendig und wird durch den Login im Kundenkonto gewährleistet.
Bitte beachten Sie: Zur Verhinderung von Missbrauch ist die Löschung Ihrer Daten erst nach der Begleichung aller offenen Forderungen möglich.
2.14.3 Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die vorliegende Datenverarbeitung ist die rechtliche Verpflichtung hierzu gem. Art. 6 I lit. c) DSGVO i.V.m. Art. 17 I DSGVO.
2.14.4 Dauer der Speicherung
Daten, die aus rechtlichen Gründen aufzubewahren sind, können wir erst nach dem Ablauf der jeweiligen Frist löschen. Hierzu gehören steuerlich relevante Daten gem. § 147 AO, die erst nach 10 Jahren gelöscht werden dürfen. Handelsrechtlich relevante Daten i.S.d. § 257 HGB müssen für 6 Jahre aufbewahrt werden. Erst nach Ablauf dieser Frist dürfen diese Daten gelöscht werden. Damit keine weiteren Personen auf diese Daten zugreifen können, wird der Zugriff beschränkt.
2.14.5 Gewährleistungsrechte
Nach der Umsetzung des Löschanspruchs stehen Ihre Daten dem Kundendienst nicht mehr zur Verfügung. Sofern Sie Gewährleistungsrechte geltend machen wollen, müssen Sie den Kauf der Waren nachweisen. Bitte stellen Sie hierfür im Gewährleistungsfall entsprechende Belege bereit.
2.15 Identifizierung von Kunden
2.15.1 Zweck der Datenverarbeitung
Der Zweck der Datenverarbeitung ist die Identifizierung von Kunden.
2.15.2 Datenverarbeitung
Sofern die Bereitstellung unserer Leistungen eine Identifikation Ihrer Person notwendig macht, hierzu Denkbar wäre diese Anforderung z.B., wenn Sie den Zugang zu Ihrem E-Mail-Postfach verloren haben und auf das Kundenmenü nicht mehr zugreifen können. Soweit möglich, würden wir Sie über die bei uns hinterlegten Kontaktdaten identifizieren.
Nur in Ausnahmefällen (z.B. bei berechtigten Zweifeln an der Identität) kann es notwendig werden, dass wir Ihren Personalausweis sichten müssen. In diesen Fällen genügt es, wenn auf dem Personalausweis Ihr Name, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum sowie das Ablaufdatum sichtbar sind. Die übrigen Informationen sollten von Ihnen geschwärzt werden.
2.15.3 Weitergabe der Daten
Unser Kundendienst wird durch Consel Group AG unterstützt.
2.15.4 Rechtsgrundlage
Wenn die Identifizierung zur Erfüllung vertraglicher Pflichten notwendig wird (z.B. zur Gewährung des Zugriffs auf das Benutzerkonto) ist die Rechtsgrundlage Art. 6 I lit. b) DSGVO. Nehmen wir die Identifizierung vor, um unseren rechtlichen Verpflichtungen, z.B. zur Erfüllung von Betroffenenrechten nachzukommen, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 I lit. c) DSGVO.
2.15.5 Dauer der Speicherung
Wenn keine weiteren Nachweise notwendig sind, werden etwaige Personalausweiskopien nach der Identifizierung gelöscht.
2.16 Marketing per Brief
2.16.1 Zweck der Datenverarbeitung
Der Zweck der Datenverarbeitung ist die postalische Bereitstellung von Informationen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und sonstigen Angeboten.
2.16.2 Datenverarbeitung und Weitergabe der Daten
Die Zusendung der Unterlagen erfolgt durch einen Postdienstleister. Dieser muss zur Erfüllung seiner Aufgaben die Adressdaten im Rahmen der Zusendung verarbeiten.
2.16.3 Rechtsgrundlage
Marketingmaßnahmen per Brief werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO durchgeführt. Das eigene berechtigte Interesse ist hierbei die Bewerbung der eigenen Angebote (vgl. Erwägungsgrund Nr. 47). Ein etwaiges Interesse des Betroffenen ist der Schutz vor Belästigung durch Briefwerbung. Nach § 7 UWG ist eine unzumutbare Belästigung stets bei einer telefonischen gem. § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG oder elektronischen Ansprache (E-Mail, Fax) gem. § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG anzunehmen. Postalische Werbung ist hiervon ausgenommen. Somit ist nach Ansicht des Gesetzgebers eine unzumutbare Belästigung bei postalischer Werbung nicht anzunehmen. Mangels Unzumutbarkeit überwiegt das Interesse der Betroffenen an dem Schutz vor Belästigung nicht das Interesse der verantwortlichen Stelle.
Wenn Sie von uns keine Angebote per Brief erhalten möchten, können Sie der Datenverarbeitung mit einer E-Mail an sales@consel.ch widersprechen.
2.16.4 Dauer der Speicherung
Mit der Löschung ihres Benutzerkontos werden auch ihre Adressdaten gelöscht.
3. Ausübung der Betroffenenrechte
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung, Widerspruch oder Löschung von Daten oder dem Wunsch der Übertragung der Daten an ein anderes Unternehmen, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten der Consel Group AG.